ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

PFLEGEN SIE IHRE MATRATZE
UND GARANTIEREN SIE IHRE WIEDERSTANDSFÄHIGKEIT

AUFBEWAHRUNGSTIPPS

Durch den Erwerb dieses Produkts tragen Sie zur Nachhaltigkeit des Planeten bei. Vielen Dank für das in WONDERFLIP gesetzte Vertrauen und die Hoffnung. Denken Sie daran, dass die Verwendung ungeeigneter Elemente in Ihrem Bett Schäden verursachen kann, für die wir nicht haftbar gemacht werden können. Aus diesem Grund geben wir Ihnen folgende Tipps:

  • Diese Matratze wird vakuumverpackt geliefert, daher empfehlen wir, sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt auszupacken und 6 Stunden zu warten, bis sie vollständig zum Liegen geeignet ist. Es kann jedoch sein, dass es seine maximale Höhe erst 72 Stunden später erreicht.
  • Neue Matratzen können in den ersten Tagen einen gewissen Geruch abgeben, der nach kurzer Zeit verfliegt und unbedenklich ist.
  • Legen Sie Ihre neue Matratze nicht auf ein Fundament oder Boxspring in schlechtem Zustand. Ein richtiger Untergrund verlängert die Lebensdauer Ihrer Matratze.
  • Schützen Sie es mit einer Schutzhülle vor Flüssigkeiten
  • Es wird empfohlen, den Raum und die Matratze jeden Morgen zu lüften, um sie unter optimalen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen zu halten. Wir vermeiden das Auftreten von Schimmelflecken, die von der Garantie ausgeschlossen sind.
  • Falten Sie die Matratze nicht.
  • Springen oder stellen Sie sich nicht auf die Matratze und stellen Sie keine scharfen oder schweren Gegenstände darauf. Matratzen sind für horizontale Gewichte ausgelegt, nicht für vertikale.
  • Die Nutzungsdauer einer Matratze beträgt ca. 8 Jahre. Die perfekte Konservierung des Gewebes, des Fadens und des Verschlusssystems hängt von der richtigen Verwendung des Produkts ab.

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

PROBIEREN SIE IHREN WONDERFLIP 100 TAGE AUS

Wir wissen, wie wichtig es ist, eine Matratze in Ruhe zu testen. Deshalb lassen wir Sie es in Ihrem eigenen Zuhause tun. WONDERFLIP hat eine 100-Nächte-Testgarantie ab dem Moment, in dem Sie es zu Hause erhalten, obwohl wir davon überzeugt sind, dass es Sie schon in der ersten Nacht fesseln wird! Ab dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 100 Nächte Zeit, um zu bestätigen, dass Sie sie behalten oder zurücksenden. Im letzteren Fall erstatten wir 100 % des gezahlten Betrags. Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig bezahlt oder finanziert haben, zahlen wir Ihnen den gezahlten Betrag per Überweisung aus. Wenn Sie die mit Aplazame finanzierte Zahlungsoption als Zahlungsmethode gewählt haben, werden die ausstehenden Beträge storniert.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

Das Produkt, das Sie an uns zurücksenden möchten, muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf während des Testvorgangs keine Schäden jeglicher Art oder Flecken jeglicher Größe aufweisen. Sie können alle Informationen sehenHier.

Folgende Gründe werden die Rückgabe des Produkts während der Probezeit von 100 Tagen ausschließen:

  • 10 % Variation in Höhe und Breite der Matratze. Vorhandensein des Körperabdrucks des Benutzers auf der Polsterung nach mehreren Stunden Schlaf
  • Vorhandensein von Feuchtigkeit, Flecken oder Schimmel. Erinnern Sie unsere Kunden an dieser Stelle daran, dass diese Art von Flecken auf mangelnde Schweißbildung in der Matratze zurückzuführen ist, die durch die verwendete Bettwäsche, durch übermäßige Feuchtigkeit in der Umgebung oder durch mangelnde Luftzirkulation verursacht wird.

Im Falle einer Rücksendung des Produkts aufgrund von Kundenunzufriedenheit während der 100-tägigen Probezeit gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.

WIE WÜRDEN SIE DIE RÜCKGABE VERWALTEN?

Senden Sie uns eine E-Mail an hola@colchonwonderflip.com mit Ihrem Anliegen und Ihren persönlichen Daten. Sobald wir es erhalten und die erforderlichen Prüfungen durchgeführt haben, werden wir mit dem Prozess beginnen.

PRODUKTGARANTIE

Der Kern der WONDERFLIP-Matratze wird für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren gegen Herstellungsfehler garantiert. Für die Gültigkeit der Garantie ist die Vorlage der Rechnung und der Zahlungseingang eine notwendige und unverzichtbare Bedingung. WONDERFLIP behält sich das Recht vor, die Garantie nicht geltend zu machen, wenn die angeforderten Unterlagen nicht eingehen. Mängel verursacht durch:

  • Verformungen oder Brüche, die bei Transport und/oder Lagerung, durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch Auflegen auf falsche Unterlagen oder Matratzen oder in schlechtem Zustand entstanden sind.
  • 10 % Variation in Höhe und Breite der Matratze. Und die Markierung des Körpers in der Polsterung nach mehreren Stunden Schlaf.
  • Schmutz, Schäden oder organische oder anorganische Spuren, die durch Feuer, Wasser, verschüttete Flüssigkeiten, übermäßige Feuchtigkeit in der Umgebung oder natürliche Elemente oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden.
  • • Feuchtigkeitsprobleme oder Flecken (Schimmel). Sie gelten nicht als Mangel, da sie durch mangelndes Schwitzen der Matratze verursacht durch die Bettwäsche oder übermäßige Feuchtigkeit in der Umgebung oder mangelnde Luftzirkulation verursacht werden.
  • • Anomalien, Verformungen oder Brüche, die durch Reparaturen verursacht wurden, die vom Verbraucher oder von Personen außerhalb unseres technischen Dienstes durchgeführt wurden.
  • • Unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Waschmethoden.
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