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Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'achat qui régissent l'offre et l'achat des produits Wonderflip, à C/ Galeón, 11 - Edificio Sauce I, 03182, Torrevieja, Alicante à travers la boutique en ligne incluse dans ce site web. En utilisant ce site web, vous êtes lié par ces termes et conditions et nous vous recommandons de les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous conseillons de quitter le site.
Les présentes conditions générales d'achat s'appliquent à toutes les ventes de produits de la marque Wonderflip effectuées par l'intermédiaire du site Internet https://www.wonderflip.com/ (ci-après dénommé le "site Internet").
En passant une commande, vous nous garantissez que vous êtes âgé d'au moins 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.
Les commandes ne peuvent être passées que dans le but d'acheter des marchandises sans intention de les revendre. Toute revente ou distribution des produits achetés sur le site est strictement interdite. Les frais de livraison sont pris en charge par Wonderflip, ce qui signifie que la livraison est gratuite.
Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes frauduleuses, fausses ou spéculatives, ainsi que celles qui ont été demandées par un client avec lequel il existe un différend ou un litige concernant des commandes antérieures, ou lorsqu'il existe un doute raisonnable que le client enfreint l'une des conditions d'achat spécifiées ou participe à une activité criminelle.
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d'achat et les mentions légales à tout moment. Vous pouvez toujours consulter et imprimer la version mise à jour des deux textes en cliquant sur les liens "Conditions d'achat" et "Mentions légales".
En tant qu'utilisateur, vous êtes tenu de fournir à Wonderflip toutes les informations nécessaires à l'accès et à l'utilisation des services de ce site web. Ces informations doivent être exactes et à jour et vous acceptez que nous les utilisions pour vous contacter si nécessaire. Vous devez impérativement fournir toutes les informations que nous qualifions d'obligatoires, faute de quoi nous ne pourrons pas traiter votre commande. Nous ne serons en aucun cas responsables des retards ou des défauts de livraison résultant d'erreurs ou d'omissions dans ces informations.
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Tous les produits proposés sur ce site sont vendus directement par Wonderflip avec le CIF B01755107 et l'adresse Calle Galeón, 11 - Edificio Sauce I, 03182, Torrevieja, Alicante.
Vous pourrez naviguer sur le site jusqu'à ce que vous trouviez l'article désiré. Une fois localisé, en cliquant dessus, vous accéderez à toutes les informations détaillées offertes par le site. De là, vous pourrez ajouter l'article à votre achat. Si vous passez une commande pour la première fois, il vous sera demandé de vous enregistrer en saisissant votre adresse électronique et un mot de passe qui vous permettra de créer votre compte et d'y accéder. Si vous êtes un utilisateur enregistré disposant d'un compte actif, vous devrez saisir votre adresse électronique et votre mot de passe et le système reconnaîtra vos données. Une fois que vous aurez accédé à votre compte, vous pourrez poursuivre vos achats et enfin confirmer votre commande.
La zone de vente et de livraison de ces articles est l'ensemble des États membres de l'Union européenne.
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Veuillez vous référer à la sélection d'articles disponibles à la vente sur le site web. Pour toute question, veuillez contacter le service clientèle.
La commande ne sera pas acceptée par nous tant que le montant n'aura pas été débité de votre compte.
Avant la finalisation de la commande par vos soins sur le site web, vous pourrez revoir tous les détails liés à la commande (montants ventilés dans toutes les rubriques nécessaires - taxes, frais de transport, sélection d'articles, etc. Après confirmation, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler la commande via le site web ; vous devrez nous contacter. Dans ce cas, la commande ne pourra être modifiée ou annulée que si l'article n'a pas été expédié de nos entrepôts.
Conformément à la législation en vigueur, tous les achats effectués sur notre site Web seront soumis à la taxe sur la valeur ajoutée, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux applicable sera le taux légalement en vigueur à tout moment. Pour les commandes destinées aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, les livraisons seront considérées comme exemptes de TVA, sans préjudice de l'application des taxes et des droits découlant de l'entrée et de la sortie du produit dans ces territoires (conformément à la législation en vigueur), qui devront être payés directement par le client à l'opérateur logistique chargé de la livraison du produit. Tous les prix sont indiqués en euros (€) et doivent être considérés comme le prix final à payer par le client (TVA incluse ou non en fonction du territoire de livraison, comme indiqué dans les paragraphes précédents).
Toute commande passée doit être payée immédiatement après confirmation de la commande. Seules les commandes dont le paiement a été effectué et vérifié seront traitées. Le paiement doit être effectué par carte de crédit, carte de débit (émise par une entité ayant son siège social en Espagne), virement bancaire, PAYPAL ou APLAZAME.
Le montant de la commande sera débité de votre carte, vous devrez donc nous communiquer le numéro, la date d'expiration et le code de sécurité CW2 (au dos de votre carte). Si votre carte est sécurisée, les codes de sécurité correspondants vous seront demandés. Ces données ne sont ni stockées ni manipulées par nos soins, mais sont enregistrées directement dans la passerelle de paiement de l'institution financière concernée.
Pour plus de sécurité, nous utiliserons un service d'authentification sécurisé pour le commerce électronique, un système établi par Visa / Mastercard / Eurocard, dans lequel le client est authentifié par la banque émettrice et le commerçant est authentifié par la banque acquéreuse. Le débit sera effectué en temps réel par le biais de cette passerelle de paiement. Dans le cas où le débit ne peut être finalement effectué (pour quelque raison que ce soit), la commande sera automatiquement annulée.
Financez votre achat instantanément avec Aplazame. Achetez maintenant et payez plus tard. Chez Wonderflip, nous voulons vous aider à acheter ce qui vous rend meilleur. Vous pouvez désormais financer vos achats dans notre boutique avec Aplazame. C'est rapide, facile et sûr. Choisissez votre produit, sélectionnez Aplazame comme mode de paiement à la fin du processus d'achat, choisissez le nombre de mensualités et le jour du mois où vous souhaitez payer.
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- Lors de votre demande de prêt, il vous sera demandé de verser un premier acompte. Le montant de votre prêt sera le montant de votre panier moins l'acompte. C'est le montant que nous financerons en fonction du nombre de versements que vous aurez choisi. Par exemple, un financement de 6 mois implique 7 versements, un au moment de l'octroi du prêt et 6 au cours de chacun des 6 mois suivant l'achat.
- Les paiements sont effectués avec la carte fournie par le client à Aplazame.
- Le SMS envoyé par Aplazame pour traiter la demande de crédit est gratuit pour vous.
Exemple de financement avec APLAZAME pour un panier de 1.000,00 € sur 12 mois et qui commence à être payé 20 jours après la demande. Un acompte de 85,63 € est demandé, que l'utilisateur doit payer par carte de crédit au moment de la transaction. Le montant à financer est la différence entre la valeur du panier et l'acompte : 914,37 €. 12 mensualités de 85,63 € sont demandées. Frais de dossier : 0,00 €. TIN : 22.11% IA : 24.5%. Montant total dû : 1 027,56 €. Sous réserve d'approbation par APLAZAME, S.L.
La livraison peut être effectuée à l'adresse de votre choix (sauf boîte postale). La livraison à domicile des commandes sera effectuée par un opérateur logistique pendant les heures de travail normales. S'il n'y a personne à cette adresse lors du passage de l'opérateur logistique, celui-ci laissera une note et son service clientèle essaiera de vous contacter pour organiser la livraison.
Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables et de 7 à 12 jours pour les commandes spéciales. Ce délai peut être prolongé pendant les périodes de soldes, les campagnes de Noël, le Black Friday ou en cas de formalités douanières ou d'autres circonstances liées (à titre indicatif) à l'éloignement géographique, aux conditions météorologiques, aux guerres, aux grèves, à toute forme d'intervention gouvernementale, etc. ainsi qu'à toute autre circonstance imputable à l'opérateur logistique chargé de la livraison du produit.
Si, au moment de la livraison, l'emballage de la commande est endommagé, vous devez ouvrir le colis en présence du logisticien pour vérifier l'état de la marchandise. Si des dommages sont constatés, vous devez les noter sur le bon de livraison et nous contacter.
Nous réparerons ou remplacerons sans frais pour l'acheteur tous les articles qui ont été endommagés ou perdus pendant le transport, à condition que nous en soyons informés dans les 24 heures suivant la livraison.
Droit de rétractation : Dans les 14 jours calendaires suivant la réception des produits Wonderflip par l'utilisateur ou le consommateur. Toutefois, Wonderflip offre volontairement une période d'essai de 100 jours pour les matelas. Le retour pour rétractation n'entraînera aucune pénalité pour le client, à condition que le produit soit en parfait état et n'ait subi aucun dommage ou perte de qualité, auquel cas l'entreprise se réserve le droit de ne pas autoriser le remboursement ou d'appliquer une dépréciation au produit jusqu'à 50%, compte tenu de l'état qu'il présente au moment de la vérification de ce dernier dans nos bureaux. De même, le produit doit être retourné dans nos locaux dans l'emballage d'origine dans lequel il a été livré au client. Dans le cas où l'emballage n'est pas d'origine ou est endommagé, la société est en droit d'appliquer une dépréciation jusqu'à 20%. En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de retour du produit dans nos locaux sont à la charge du client. Une fois le retour reçu, notre service qualité se chargera de vérifier que les articles retournés correspondent physiquement au bon de livraison de retour, et qu'ils ont été reçus complets et dans leur emballage d'origine (voir paragraphe précédent). Si la vérification de l'état de la commande est satisfaisante, nous procéderons au remboursement du montant de la commande par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Le délai dans lequel nous vous rembourserons la commande ne dépassera pas, en tout état de cause, 14 jours calendaires (jours qui sont établis à partir de la réception du produit retourné). En cas de retrait d'un produit par le client, veuillez nous contacter par email hola@colchonwonderflip.com pour gérer votre retour.
La période de garantie principale est de dix (10) ans et la période de garantie générale est de deux (2) ans. Les dommages causés aux produits par la négligence, les chocs, l'utilisation incorrecte ou la mauvaise manipulation sont expressément exclus de la garantie, de même que les matériaux usés par le simple usage. En cas de défaut dû à une mauvaise utilisation du produit, le client peut en demander la réparation à ses frais, sur la base d'un devis préalable.
Dans les cas couverts par la garantie, l'entreprise optera pour la réparation du produit, son remplacement, une réduction de prix ou un remboursement, dans les conditions prévues par la loi, les frais de retour étant à la charge de l'entreprise dans les cas couverts par la garantie.
Le client peut retourner les produits en envoyant un courriel à hola@colchonwonderflip.com en joignant une copie du reçu ou de la facture et le numéro de commande dans l'objet du courriel. Nous vous indiquerons comment retourner l'article. L'article à retourner doit être correctement emballé pour son retour. Les produits doivent être en parfait état et conserver leurs accessoires et instructions d'origine pour pouvoir être retournés, faute de quoi la marchandise pourrait subir une dépréciation.
Garantie commerciale : les fabricants peuvent offrir des garanties supplémentaires, dont l'étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques. Ces garanties sont exclusivement à la charge du fabricant qui est tenu de les fournir. En vertu du décret-loi royal, le vendeur est tenu de livrer au consommateur un bien conforme au contrat de vente dans les conditions prévues par celui-ci (article 114), selon lequel : "Le vendeur est tenu de livrer au consommateur et à l'utilisateur des produits conformes au contrat, en répondant à son égard de tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance du produit". La garantie commencera à courir le jour même de la livraison du produit, en vertu de l'article 123 du décret-loi royal susmentionné.
En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, soit à la réparation, soit au remplacement, soit à la réduction du prix, soit à la résiliation du contrat, qui se fera sans frais pour le consommateur et l'utilisateur.
- Le vendeur est responsable des défauts de conformité qui apparaissent dans les trois ans suivant la livraison.
- Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance.
Lorsque le client considère que la durée de vie de son matelas Wonderflip est arrivée à son terme, Wonderflip propose différentes alternatives et la décision revient entièrement au client :
- Effectuer le processus d'auto-recyclage, dans lequel tous les matériaux sont facilement démontables et peuvent être réutilisés et recyclés. Vous pouvez suivre nos instructions vidéo sur le processus d'auto-recyclage et nos propositions de réutilisation des matériaux. Et si vous décidez de les recycler, vous pouvez les apporter au point de recyclage le plus proche.
- Demander la collecte si le client achète un autre matelas. Nous facilitons la collecte et fournissons un coupon correspondant à la quantité de matériaux recyclés pour le prochain achat.
- Envoyez-le nous à vos frais et nous le recyclerons. En retour, nous vous remettrons un bon d'achat correspondant au montant des matériaux recyclés pour votre prochain achat.
Si une partie des présentes conditions d'emploi est illégale et donc invalide, cela n'affecte pas les autres dispositions qui sont conformes à la loi. Les parties s'engagent à renégocier les parties des conditions de service qui sont invalides et à les incorporer dans le reste des conditions de service.
Ce site est situé et exploité en Espagne. Toutes les questions relatives à ce site sont régies par le droit espagnol et relèvent de la compétence des cours et tribunaux compétents, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Dans les cas où le client n'est pas un consommateur ou un utilisateur, ou est domicilié en dehors de l'Espagne, il sera soumis aux cours et tribunaux compétents. Si l'utilisateur décide d'utiliser ou de consulter ce site en dehors de l'Espagne, il doit garder à l'esprit qu'il le fait de sa propre initiative et qu'il est responsable du respect des lois applicables. Le présent contrat entrera en vigueur et produira tous ses effets à partir du moment de son acceptation par le client ou l'utilisateur. Le présent contrat et, par conséquent, les conditions générales qu'il incorpore.
La Conselleria de economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, avec son programme d'aide AVALEM COMERÇ pour les PME commerciales pour l'exercice 2021, a soutenu WONDERFLIP, S.L. dans son projet " Ouverture d'un nouvel établissement et commerce électronique " avec un montant de 13 364,40 €.
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